আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার
6sx6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত — এসএসএল এনক্রিপশন এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপের ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6sx6 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের পদ্ধতি ও প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি
6sx6 তার পরিষেবাগুলো সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন
- নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পরিচয়মূলক তথ্য
- আমানত ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া দলিল ও তথ্য
- গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যোগাযোগ
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও লগইন সময়
- প্ল্যাটফর্মে সেশন কার্যকলাপ ও গেমিং ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6sx6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং প্রকাশিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC/AML প্রক্রিয়া)
- আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন সম্পাদন
- বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধা প্রদান
- গ্রাহক সেবা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ
- প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
৩ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 6sx6-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে সক্রিয়
- সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন (encryption at rest)
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার
- নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা সচেতনতা কার্যক্রম
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা প্রদান করি, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনারও।
৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
6sx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা সহযোগী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র সীমিত প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে। এই সহযোগীরা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, অথবা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৪.³ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫ কুকি নীতি
6sx6 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিভাইস সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণকাল
6sx6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো সময়কাল জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড: AML ও আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
- গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ইতিহাস: প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাপদ পদ্ধতিতে বেনামী করা হয়।
৭ আপনার অধিকার
6sx6 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইকরণের পর আমরা একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
6sx6 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবক বা অভিভাবিকারা এই বিষয়ে সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
6sx6 প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- স্থানান্তরিত তথ্য সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় থাকবে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
- SSL এনক্রিপশন সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারেও সক্রিয় থাকে।
১০ নীতির পরিবর্তন
6sx6 পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা সুরক্ষার সংযোগ
6sx6-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানে।
- স্ব-নির্ধারিত সীমা (জমা, বাজি, লস লিমিট) কার্যকর করতে।
- স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
এই ডেটা কঠোর গোপনীয়তায় রক্ষিত হয় এবং কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
এই নীতির যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও English উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 6sx6-এর সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন